Preguntas Frecuentes
Antes de hacer tu envío, seguramente quieras saber esto.
No todos los envíos son iguales y tampoco todas las necesidades son las mismas.
Por eso, antes de coordinar un servicio, es lógico que quieras saber cómo trabajamos, si llegamos a tu zona o cuál es la mejor opción para tu caso.
Acá respondemos algunas de las consultas que recibimos con más frecuencia.
Sobre los envíos
¿Tengo que saber qué servicio necesito antes de escribirles?
No necesariamente.
Podés contarnos qué necesitás hacer y darnos algunos datos básicos: qué hay que retirar, desde dónde y hacia dónde.
A partir de ahí podemos orientarte sobre el servicio más adecuado para tu necesidad.
No hace falta que conozcas de logística para consultarnos.
¿Puedo consultar por un envío aunque sea algo puntual?
Sí.
No necesitás tener una operación permanente para escribirnos. Podés consultarnos por un envío puntual, una entrega o un retiro que necesitás resolver.
¿Qué información necesitan para cotizar o coordinar un envío?
Generalmente necesitamos saber:
- Qué necesitás enviar.
- Dónde se realiza el retiro.
- Cuál es el destino.
- Cuándo necesitás realizarlo.
- Si existe alguna particularidad que debamos tener en cuenta.
Con esa información podemos entender mejor tu necesidad y orientarte.
Empresas, comercios y e-commerce
Tengo un comercio o una tienda online. ¿Puedo consultar por mis entregas?
Sí.
Podemos evaluar las necesidades de tu operación, ya sea que tengas entregas puntuales o que necesites organizar retiros y entregas de manera recurrente.
La idea es entender cómo funciona tu negocio antes de definir el servicio.
¿Puedo consultar si tengo varios pedidos para entregar?
Sí.
Si necesitás realizar varias entregas, contanos qué volumen manejás, en qué zonas y con qué frecuencia.
Podemos analizar la operación y evaluar cómo coordinarla.
¿Trabajan con Envíos Flex?
Sí.
M Express ofrece servicios de Envíos Flex para vendedores de Mercado Libre que necesitan resolver la entrega de sus pedidos.
La disponibilidad depende de la zona, el volumen de envíos y las características de cada operación.
Si vendés por Mercado Libre y querés consultar por tus entregas, escribinos y contanos cómo trabajás.
Cobertura y coordinación
¿Realizan envíos en CABA y GBA?
Sí.
Trabajamos con servicios de mensajería, cadetería y logística urbana en CABA y GBA.
Como cada recorrido puede ser diferente, te recomendamos consultarnos el origen y el destino para confirmar la cobertura.
¿Puedo consultar por un recorrido que no aparece en la web?
Por supuesto.
La cobertura no siempre se puede resumir en una lista de barrios o localidades.
Si tenés un recorrido específico, escribinos y lo evaluamos.
¿Todavía tenés dudas?
No hace falta que encuentres acá la respuesta exacta a tu caso.
Contanos qué necesitás resolver.
Escribinos por WhatsApp y contanos qué necesitás enviar, desde dónde y hacia dónde. Si tenés una necesidad particular, también podés explicarnos cómo es tu operación.
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