Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En M Express nos comprometemos a respetar la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y se ponen en contacto con nosotros para solicitar información o contratar nuestros servicios de mensajería y entregas.
Esta Política de Privacidad explica de manera sencilla qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y cómo protegemos esos datos.
1. Información que podemos recopilar
Cuando una persona se comunica con M Express a través de nuestro sitio web, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto, podemos recibir información como:
Nombre y apellido.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Datos relacionados con el envío o servicio solicitado.
Direcciones de retiro y entrega.
Información adicional que la persona decida proporcionar voluntariamente.
También podemos recopilar información técnica básica relacionada con la navegación en nuestro sitio web, como el tipo de dispositivo utilizado, navegador, páginas visitadas y otros datos estadísticos, con el objetivo de mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación.
2. Para qué utilizamos la información
Los datos proporcionados por los usuarios pueden ser utilizados para:
Responder consultas y solicitudes de información.
Cotizar y coordinar servicios de mensajería y entregas.
Organizar retiros y entregas.
Comunicarnos con clientes y personas interesadas en nuestros servicios.
Brindar atención y soporte relacionado con los servicios contratados.
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.
M Express no utiliza los datos personales proporcionados para fines distintos de aquellos relacionados con la atención de consultas, la prestación de servicios o la comunicación con nuestros clientes, salvo que exista una obligación legal o autorización para hacerlo.
3. Comunicación a través de WhatsApp
Nuestro sitio web puede ofrecer la posibilidad de comunicarse con M Express mediante WhatsApp.
Al utilizar este medio de contacto, la comunicación se realiza a través de la plataforma de WhatsApp y queda sujeta también a las políticas de privacidad y condiciones de uso de dicha plataforma.
M Express utilizará la información recibida a través de WhatsApp únicamente para atender la consulta, coordinar un servicio o mantener una comunicación relacionada con la relación comercial.
4. Protección de los datos
M Express procura adoptar medidas razonables para proteger la información recibida y evitar su acceso, uso o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
5. Compartir información con terceros
M Express no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes o usuarios.
La información podrá ser compartida con terceros únicamente cuando resulte necesario para la prestación de un servicio, para cumplir con una obligación legal o cuando sea necesario para el funcionamiento de determinadas herramientas tecnológicas utilizadas por el sitio web.
En estos casos, se procurará que la información compartida sea únicamente la necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.
6. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, analizar estadísticas de navegación y ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten, entre otras funciones, recordar determinadas preferencias o recopilar información estadística sobre el uso del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies. La desactivación de algunas cookies podría afectar determinadas funciones del sitio web.
7. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web o servicios de terceros, como WhatsApp, Google u otras plataformas.
M Express no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de esos sitios externos. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad cuando corresponda.
8. Derechos de los usuarios
Las personas que hayan proporcionado datos personales pueden solicitar información sobre los datos que M Express conserva y, cuando corresponda, solicitar su actualización, modificación o eliminación.
Para realizar una consulta o solicitud relacionada con sus datos personales, pueden comunicarse con M Express a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
M Express podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario, por cambios en sus servicios, en el funcionamiento del sitio web o en la normativa aplicable.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página y se indicará la fecha de su última actualización.
10. Contacto
Si tenés alguna consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con M Express a través de los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.
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Mensajería en moto y servicios de entrega.
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